سياسة الخصوصية

1. المقدمة

Vertex1 Brokers Limited ("Vertex"، "نحن") تحترم خصوصيتك وملتزمة بحماية بياناتك الشخصية. ستُعلمك سياسة الخصوصية هذه بكيفية رعايتنا لبياناتك الشخصية عند زيارة موقعنا (بغض النظر عن مكان الزيارة) أو استخدام منصات التداول (بما في ذلك التطبيقات المحمولة والويب) أو التفاعل مع نظام الشركاء.

2. معلومات مهمة ومن نحن

2.1. المتحكم

Vertex1 Brokers Limited هي المتحكم بالبيانات ومسؤولة عن بياناتك الشخصية. نحن شركة خاصة محدودة بالأسهم مسجلة في جمهورية موريشيوس ومرخصة كوسيط استثمار (خدمة كاملة، باستثناء الضمان) من هيئة الخدمات المالية (FSC).

2.2. تفاصيل الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO):

3. البيانات التي نجمعها عنك

قد نجمع ونستخدم ونخزن وننقل أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية عنك مجمعة كما يلي:

3.1. عدم تقديم البيانات الشخصية

عندما نحتاج لجمع بيانات شخصية بموجب القانون (مثل قانون الاستخبارات المالية ومكافحة غسل الأموال 2002)، أو بموجب شروط العقد معك، وتفشل في تقديم تلك البيانات عند الطلب، قد لا نتمكن من تنفيذ العقد (مثل توفير حساب تداول لك). في هذه الحالة، قد نضطر لإلغاء خدمتك.

4. كيف تُجمع بياناتك الشخصية؟

• التفاعل المباشر: تقديمك للبيانات عبر ملء النماذج (طلب فتح حساب، طلب IB) أو المراسلة معنا بالبريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp.
• التقنيات الآلية: أثناء تفاعلك مع موقعنا ومنصات cTrader، نجمع تلقائيًا البيانات التقنية عن معداتك وإجراءات التصفح عبر ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم.
• الأطراف الثالثة:
  • بيانات الهوية من شركاء التحقق (Sumsub).
  • البيانات التقنية من مزودي التحليلات (Google Analytics، Cloudflare).
  • البيانات المالية من مزودي الدفع (Paytiko، Deus X Pay، Corpay).
  • بيانات الامتثال من قوائم العقوبات العالمية (World-Check).

5. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

سنستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. في أغلب الأحيان، نستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

6. اتخاذ القرار الآلي والتخصيص

نستخدم عمليات اتخاذ القرار الآلية لتبسيط عملية الانضمام. لديك الحق في طلب تدخل بشري بشأن أي قرار يعتمد بشكل حصري على المعالجة الآلية.

• تقييم المخاطر: تعين أنظمتنا الداخلية تلقائيًا درجة مخاطر (منخفضة، متوسطة، عالية) بناءً على بلدك وعنوان IP وبياناتك المالية لتحديد مستويات العناية الواجبة.
• التحقق من الهوية: نستخدم Sumsub AI لمقارنة بياناتك البيومترية المباشرة مع صورة هويتك. إذا تم الرفض، يمكنك الاستئناف للمراجعة اليدوية.

7. إفصاحات بياناتك الشخصية

قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية للأغراض المحددة في القسم 5:

• داخلي: شركات مجموعة Vertex بوصفها معالجات.
• مزودو المنصات: Spotware Systems (cTrader) للبنية التحتية للتداول.
• مزودو CRM: Fynxt لإدارة العملاء والعمولات.
• التحقق: Sumsub (UK/EU) لفحوصات KYC.
• المدفوعات: Paytiko، Deus X Pay، Corpay لمعالجة المعاملات.
• المستشارون المهنيون: المحامون، المصرفيون، المدققون (Anathiva)، شركات التأمين.
• الهيئات التنظيمية: FSC Mauritius، FIU، والسلطات الضريبية.

8. التحويلات الدولية

نحن شركة عالمية. بينما يقع مقرنا في موريشيوس، فإن بنيتنا التحتية التقنية موزعة. قد تتم معالجة بياناتك على خوادم في لندن (LD5) ونيويورك (NY4). نضمن الحماية باستخدام البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية للتحويلات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية/موريشيوس.

9. أمان البيانات

وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به.

10. الاحتفاظ بالبيانات

إلى متى ستستخدمون بياناتي الشخصية؟
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها.

11. حقوقك القانونية

في ظروف معينة، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

12. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين. يشمل ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية (المطلوبة لتشغيل cTrader/Fynxt)، والتحليلية (Google Analytics)، والتسويقية (Route Royal). يمكنك ضبط متصفحك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط، لكن قد تصبح بعض أجزاء الموقع غير قابلة للوصول.

13. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

15. الاتصالات التسويقية

قد تتلقى اتصالات الخدمة (تحديثات إلزامية عن حسابك، نداءات الهامش) والاتصالات التسويقية (عروض اختيارية). يمكنك إلغاء الاشتراك في التسويق في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك" أو إعدادات بوابة العميل. نحن لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة.

16. معالجة البيانات البيومترية

للامتثال لمتطلبات KYC، نعالج البيانات البيومترية (الفئة الخاصة) أثناء فحص الحيوية عبر شريكنا Sumsub.

• الغرض: التحقق من أنك إنسان حقيقي ومطابقة صورة هويتك.
• التخزين: Vertex لا تخزن قوالب بيومترية خام. Sumsub تخزن هذه البيانات على خوادم EU آمنة وفقًا لـ GDPR.
• الموافقة: بمتابعة الانضمام، فإنك توافق صراحة على هذه المعالجة.

19. الشكاوى واللجوء التنظيمي

نأخذ مخاوفك بشأن الخصوصية على محمل الجد. إذا كنت تعتقد أننا أسأنا التعامل مع بياناتك، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات على privacy@vertex1brokers.com أولاً.