Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η Vertex1 Brokers Limited ("Vertex", "εμείς", "μας" ή "μας") σέβεται το απόρρητό σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενημερώνει πώς διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας (ανεξάρτητα από το πού), χρησιμοποιείτε τις trading πλατφόρμες μας (συμπεριλαμβανομένων mobile και web εφαρμογών) ή αλληλεπιδράτε με το partner ecosystem μας.

2. Σημαντικές Πληροφορίες και Ποιοι Είμαστε

2.1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η Vertex1 Brokers Limited είναι data controller και υπεύθυνη για τα προσωπικά σας δεδομένα. Είμαστε ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με μετοχές, ενσωματωμένη στη Δημοκρατία του Μαυρίκιου και αδειοδοτημένη ως Investment Dealer (Full Service Dealer, excluding Underwriting) από την Financial Services Commission (FSC).

2.2. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου, επικοινωνήστε με τον Data Protection Officer (DPO):

3. Τα Δεδομένα που Συλλέγουμε για Εσάς

Μπορούμε να συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και μεταφέρουμε διαφορετικούς τύπους προσωπικών δεδομένων, ομαδοποιημένα ως εξής:

3.1. Μη Παροχή Προσωπικών Δεδομένων

Όπου απαιτείται συλλογή προσωπικών δεδομένων από νόμο (π.χ. Financial Intelligence and Anti-Money Laundering Act 2002) ή σύμβαση μαζί σας και δεν τα παρέχετε, μπορεί να μην μπορούμε να εκτελέσουμε τη σύμβαση (π.χ. trading account). Σε αυτή την περίπτωση μπορεί να ακυρώσουμε την υπηρεσία.

4. Πώς Συλλέγονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα;

• Άμεσες Αλληλεπιδράσεις: Παροχή δεδομένων μέσω φορμών (Account Application, IB Application) ή επικοινωνία ταχυδρομείου, τηλεφώνου, email ή WhatsApp.
• Αυτοματοποιημένες Τεχνολογίες: Καθώς αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο και cTrader, συλλέγουμε αυτόματα Technical Data για εξοπλισμό και browsing μέσω cookies και server logs.
• Τρίτα Μέρη:
  • Identity Data από verification partners (Sumsub).
  • Technical Data από analytics providers (Google Analytics, Cloudflare).
  • Financial Data από payment providers (Paytiko, Deus X Pay, Corpay).
  • Compliance Data από global sanctions lists (World-Check).

5. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν το επιτρέπει ο νόμος. Συνήθως στις εξής περιπτώσεις:

6. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων & Profiling

Χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένες διαδικασίες για onboarding. Έχετε δικαίωμα ανθρώπινης παρέμβασης για αποφάσεις βασισμένες αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία.

• Risk Scoring: Τα εσωτερικά συστήματα αναθέτουν αυτόματα risk score (Low, Medium, High) βάσει χώρας, IP και οικονομικών για επίπεδα Due Diligence.
• Identity Verification: Χρησιμοποιούμε Sumsub AI για σύγκριση live biometric data με φωτογραφία ID. Σε απόρριψη μπορείτε να ζητήσετε manual review.

7. Αποκαλύψεις Προσωπικών Δεδομένων

Μπορούμε να μοιραστούμε δεδομένα με τα εξής μέρη για τους σκοπούς του Τμήματος 5:

• Εσωτερικά: Εταιρείες Vertex Group ως processors.
• Platform Providers: Spotware Systems (cTrader) για trading infrastructure.
• CRM Providers: Fynxt για client management και rebates.
• Verification: Sumsub (UK/EU) για KYC checks.
• Payments: Paytiko, Deus X Pay, Corpay για επεξεργασία συναλλαγών.
• Professional Advisers: Δικηγόροι, τραπεζίτες, auditors (Anathiva), ασφαλιστές.
• Regulators: FSC Mauritius, FIU και φορολογικές αρχές.

8. Διεθνείς Μεταφορές

Είμαστε παγκόσμια επιχείρηση. Ενώ η έδρα μας είναι στον Μαυρίκιο, η τεχνολογική υποδομή είναι κατανεμημένη. Τα δεδομένα σας μπορεί να επεξεργάζονται σε servers στο Λονδίνο (LD5) και Νέα Υόρκη (NY4). Διασφαλίζουμε προστασία με Standard Contractual Clauses (SCCs) εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή για μεταφορές εκτός EEA/Μαυρίκιου.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Έχουμε θέσει κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για αποτροπή τυχαίας απώλειας, χρήσης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.

10. Διατήρηση Δεδομένων

Πόσο καιρό θα χρησιμοποιείτε τα προσωπικά μου δεδομένα;
Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όσο απαιτείται για τους σκοπούς συλλογής.

11. Τα Νομικά σας Δικαιώματα

Υπό ορισμένες συνθήκες έχετε δικαιώματα σύμφωνα με νόμους προστασίας δεδομένων:

12. Cookies και Tracking

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για διάκριση από άλλους χρήστες. Περιλαμβάνει Essential Cookies (απαιτούμενα για cTrader/Fynxt), Analytical Cookies (Google Analytics) και Marketing Cookies (Route Royal). Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser να αρνείται cookies, αλλά μέρη του site μπορεί να μην είναι προσβάσιμα.

13. Σύνδεσμοι Τρίτων

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους τρίτων. Δεν ευθυνόμαστε για πρακτικές απορρήτου εξωτερικών sites. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου τους.

15. Επικοινωνίες Marketing

Μπορείτε να λαμβάνετε Service Communications (υποχρεωτικές ενημερώσεις λογαριασμού, margin calls) και Marketing Communications (προαιρετικές προσφορές). Μπορείτε να opt-out από marketing ανά πάσα στιγμή μέσω "Unsubscribe" ή ρυθμίσεων Client Portal. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας σε τρίτους.

16. Επεξεργασία Biometric Data

Για συμμόρφωση KYC επεξεργαζόμαστε Biometric Data (Special Category) κατά Liveness Check μέσω Sumsub.

• Σκοπός: Επαλήθευση ότι είστε πραγματικός άνθρωπος και ταιριάζετε με φωτογραφία ID.
• Αποθήκευση: Η Vertex δεν αποθηκεύει raw biometric templates. Το Sumsub αποθηκεύει σε ασφαλείς EU servers σύμφωνα με GDPR.
• Συναίνεση: Με την προώθηση onboarding, συναινείτε ρητά σε αυτή την επεξεργασία.

19. Παράπονα και Ρυθμιστική Ανακούφιση

Λαμβάνουμε σοβαρά τις ανησυχίες απορρήτου. Αν πιστεύετε ότι χειριστήκαμε λανθασμένα τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε πρώτα με τον DPO στο privacy@vertex1brokers.com.