Política de Privacidade
A transparência é fundamental no nosso negócio. Compreenda como recolhemos, protegemos e gerimos os seus dados em conformidade com a legislação mauriciana e internacional.
Conteúdo
1. Introdução
A Vertex1 Brokers Limited ("Vertex", "nós" ou "nosso") respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade informa-o sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais quando visita o nosso website (independentemente do local de onde o acede), utiliza as nossas plataformas de trading (incluindo aplicações móveis e web) ou interage com o nosso ecossistema de parceiros.
Esta política orienta-o sobre os seus direitos de privacidade e sobre a forma como a lei o protege. É redigida em conformidade com a Lei de Proteção de Dados de Maurícia de 2017 (DPA 2017) e alinha-se com os princípios do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD).
2. Informações Importantes e Quem Somos
2.1. Responsável pelo Tratamento
A Vertex1 Brokers Limited é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Somos uma sociedade privada por quotas constituída na República de Maurícia e licenciada como Investment Dealer (Full Service Dealer, excluding Underwriting) pela Financial Services Commission (FSC).
2.2. Dados de Contacto
Se tiver questões sobre esta política de privacidade, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Entidade Legal
Vertex1 Brokers Limited
Reg. N.º: 225650 GBC
Encarregado de Proteção de Dados
Mr. Simbarashe Mashingaidze
Head of Business Development & Risk
Nalletamby Road, Phoenix, 73538, Maurícia.
3. Os Dados que Recolhemos Sobre Si
Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, que agrupámos da seguinte forma:
Nome próprio, nome de solteira, apelido, nome de utilizador, estado civil, título, data de nascimento, género, número de passaporte, número de cartão de identificação nacional, número de identificação fiscal.
Morada de faturação, morada de residência, endereço de e-mail e números de telefone.
Dados de conta bancária, dados de cartão de pagamento (tokenizados), números de carteira de dinheiro móvel, endereços de carteira de criptomoedas, comprovativo de origem dos fundos.
Detalhes sobre depósitos, levantamentos, histórico de trading, demonstrações de lucros/perdas e acumulação de rebates de parceiros.
Endereço IP, dados de login (cTID), tipo de navegador, fuso horário, informações do dispositivo e SO utilizado para aceder às nossas plataformas.
Dados de reconhecimento facial recolhidos durante verificações de vivacidade (Dados de Categoria Especial).
3.1. Falha na Prestação de Dados Pessoais
Quando precisamos de recolher dados pessoais por lei (por exemplo, ao abrigo da Financial Intelligence and Anti-Money Laundering Act 2002) ou ao abrigo dos termos de um contrato que temos consigo, e não fornece esses dados quando solicitados, poderemos não conseguir cumprir o contrato (por exemplo, fornecer-lhe uma conta de trading). Neste caso, poderemos ter de cancelar o seu serviço.
4. Como São Recolhidos os Seus Dados Pessoais?
- Interações Diretas: Fornecimento de dados através do preenchimento de formulários (Pedido de Conta, Pedido de IB) ou correspondência connosco por correio, telefone, e-mail ou WhatsApp.
- Tecnologias Automatizadas: À medida que interage com o nosso website e plataformas cTrader, recolhemos automaticamente Dados Técnicos sobre o seu equipamento e ações de navegação através de cookies e registos de servidor.
- Terceiros:
- Dados de Identidade de parceiros de verificação (Sumsub).
- Dados Técnicos de fornecedores de análise (Google Analytics, Cloudflare).
- Dados Financeiros de fornecedores de pagamento (Paytiko, Deus X Pay, Corpay).
- Dados de Conformidade de listas globais de sanções (World-Check).
5. Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais
Só utilizaremos os seus dados pessoais quando a lei nos permitir. Mais frequentemente, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
Processamento das suas operações, depósitos e gestão de conta.
Cumprimento das leis AML/CFT, reporte fiscal e regulamentos da FSC.
Prevenção de fraude, segurança de rede e análise de negócio.
6. Tomada de Decisão Automatizada e Perfilagem
Utilizamos processos de tomada de decisão automatizada para simplificar o nosso onboarding. Tem o direito de solicitar intervenção humana relativamente a qualquer decisão baseada exclusivamente em processamento automatizado.
- Pontuação de Risco: Os nossos sistemas internos atribuem automaticamente uma pontuação de risco (Baixo, Médio, Alto) com base no seu país, IP e dados financeiros para determinar os níveis de Due Diligence.
- Verificação de Identidade: Utilizamos a IA da Sumsub para comparar os seus dados biométricos em tempo real com a fotografia do seu documento de identificação. Se rejeitado, pode recorrer a uma revisão manual.
7. Divulgação dos Seus Dados Pessoais
Podemos partilhar os seus dados com as seguintes entidades para os fins definidos na Secção 5:
- Interno: Empresas do Grupo Vertex a atuar como processadores.
- Fornecedores de Plataforma: Spotware Systems (cTrader) para infraestrutura de trading.
- Fornecedores de CRM: Fynxt para gestão de clientes e rebates.
- Verificação: Sumsub (UK/EU) para verificações KYC.
- Pagamentos: Paytiko, Deus X Pay, Corpay para processamento de transações.
- Consultores Profissionais: Advogados, banqueiros, auditores (Anathiva), seguradoras.
- Reguladores: FSC Mauritius, FIU e autoridades fiscais.
8. Transferências Internacionais
Somos um negócio global. Embora a nossa sede esteja em Maurícia, a nossa infraestrutura tecnológica é distribuída. Os seus dados podem ser processados em servidores em Londres (LD5) e Nova Iorque (NY4). Garantimos proteção através da utilização de Cláusulas Contratuais Tipo (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia para transferências fora do EEE/Maurícia.
9. Segurança dos Dados
Implementámos medidas de segurança adequadas para impedir que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada.
10. Retenção de Dados
Durante quanto tempo utilizarão os meus dados pessoais?
Só reteremos os seus dados pessoais durante o tempo razoavelmente necessário para cumprir os fins para os quais os recolhemos.
Requisito Regulamentar: Ao abrigo da Financial Intelligence and Anti-Money Laundering Act 2002, somos obrigados a manter informações básicas sobre os nossos clientes (incluindo Dados de Contacto, Identidade, Financeiros e de Transação) durante sete (7) anos após deixarem de ser clientes.
11. Os Seus Direitos Legais
Em determinadas circunstâncias, tem direitos ao abrigo das leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais:
Receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
Corrigir quaisquer dados incompletos ou inexatos que detemos sobre si.
Pedir-nos para eliminar dados quando não houver motivo válido para continuarmos a processá-los (sujeito às leis AML).
Opor-se quando nos baseamos num interesse legítimo ou para marketing direto.
Pedir-nos para suspender o tratamento (por exemplo, se pretender que estabeleçamos a sua exatidão).
Fornecer-lhe os seus dados, ou a um terceiro, num formato estruturado e legível por máquina.
13. Ligações de Terceiros
O nosso website pode conter ligações para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites externos. Encorajamo-lo a ler as respetivas políticas de privacidade.
15. Comunicações de Marketing
Pode receber Comunicações de Serviço (atualizações obrigatórias sobre a sua conta, margin calls) e Comunicações de Marketing (ofertas opcionais). Pode optar por não receber marketing a qualquer momento através da ligação "Unsubscribe" ou nas definições do seu Client Portal. Não vendemos os seus dados a terceiros.
16. Tratamento de Dados Biométricos
Para cumprir os requisitos KYC, processamos Dados Biométricos (Categoria Especial) durante a Verificação de Vivacidade através do nosso parceiro Sumsub.
- Finalidade: Verificar que é um ser humano real e corresponder à fotografia do seu documento de identificação.
- Armazenamento: A Vertex não armazena modelos biométricos brutos. A Sumsub armazena estes dados em servidores seguros na UE em conformidade com o RGPD.
- Consentimento: Ao prosseguir com o onboarding, consente explicitamente neste tratamento.
19. Reclamações e Recurso Regulamentar
Levamos as suas preocupações de privacidade a sério. Se considerar que tratámos incorretamente os seus dados, contacte primeiro o nosso DPO em privacy@vertex1brokers.com.
Direito de Apresentar Reclamação
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de supervisão:
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